Muitas empresas já ouviram falar ou usam NPS, mas poucas aproveitam seu poder para impulsionar o branding de verdade. O Net Promoter Score nasceu como um termômetro de satisfação, mas tem evoluído para se tornar um verdadeiro radar estratégico do posicionamento de marca. Quem enxerga o NPS além do número, ganha vantagem: toma decisões guiadas por percepção real e consegue criar conexões mais sólidas com seu público. O que é NPS e por que ele importa para o branding? O Net Pro

Quando se fala em integração entre marketing e vendas, uma palavra costuma surgir silenciosa nos corredores das empresas, especialmente nas médias e grandes: acordo de nível de serviço . Esse combinado, mais conhecido como SLA (Service Level Agreement), faz o papel de ponte e nem sempre é fácil de atravessar. Este artigo vai abordar o que é o SLA entre marketing e vendas, suas vantagens, como estruturar esse acordo, exemplos concretos e até as possíveis dores de cabeça ao lon

Não é raro ver empresas investindo em campanhas brilhantes, mas tropeçando nos pequenos detalhes das entregas diárias. Ninguém vê, mas o processo dessas campanhas pode ser algo sofrido e desorganizado para o time que executou. Afinal, para cada peça levantada, há alguns obstáculos por trás: atrasos, ajustes intermináveis, retrabalho indescritível. São sintomas claros de um fenômeno bem conhecido (mas pouco resolvido) em equipes de marketing, comunicação e design. M Mas por qu