Você percebe quando uma marca muda ou quando ela evolui? Há uma diferença sutil, mas decisiva entre essas duas coisas. Enquanto algumas marcas apenas trocam o logo ou o tom de voz, outras repensam completamente o que representam, o que entregam e como querem ser lembradas. Isso é rebranding de verdade. Em um mercado saturado, onde produtos se copiam e mensagens se repetem, o rebranding é o que separa as marcas que envelhecem das que continuam relevantes. Indo muito além da es

Muitas empresas já ouviram falar ou usam NPS, mas poucas aproveitam seu poder para impulsionar o branding de verdade. O Net Promoter Score nasceu como um termômetro de satisfação, mas tem evoluído para se tornar um verdadeiro radar estratégico do posicionamento de marca. Quem enxerga o NPS além do número, ganha vantagem: toma decisões guiadas por percepção real e consegue criar conexões mais sólidas com seu público. O que é NPS e por que ele importa para o branding? O Net Pro

Quando se fala em integração entre marketing e vendas, uma palavra costuma surgir silenciosa nos corredores das empresas, especialmente nas médias e grandes: acordo de nível de serviço . Esse combinado, mais conhecido como SLA (Service Level Agreement), faz o papel de ponte e nem sempre é fácil de atravessar. Este artigo vai abordar o que é o SLA entre marketing e vendas, suas vantagens, como estruturar esse acordo, exemplos concretos e até as possíveis dores de cabeça ao lon